第一 我们要（yào）安静的人（rén），我们不要“艺术家”
在我们的公司，我们都是一（yī）些没有太多远大理想的人，起根儿没觉（jiào）得设计是（shì）什么伟大（dà）的（de）事业，也不认为设计（jì）在整个商（shāng）业环节（jiē）里能（néng）够起什么根本性（xìng）的作（zuò）用，至多是锦上添花而已。我们每（měi）个（gè）人都把设计仅仅看成是一项工（gōng）作，只不过（guò）这（zhè）份工作同时又是（shì）个人爱好（在（zài）这（zhè）个世界上（shàng），能将工作（zuò）和（hé）爱好结合的人生，已经够幸运了（le），想想（xiǎng）大部分人的工（gōng）作状态吧？
既然是工（gōng）作，就需要一个对待工作的态（tài）度，十几年来的（de）工（gōng）作经验告诉（sù）我们，设计（jì）工（gōng）作（zuò）是一项（xiàng）长跑运动，而且还是障碍（ài）赛，安（ān）静（jìng）的性格是必不（bú）可少的条件，想（xiǎng）将设计作为职业的人，必（bì）须（xū）学会安静地坐在椅子（zǐ）上（shàng），学（xué）会（huì）思考问题（tí），学会读（dú）书（不是翻画儿，而是看字）。
我们经常遇（yù）到一些貌似艺术家的人，我们的客户叫他们是“披（pī）头（tóu）散发的广（guǎng）告人”，来了（le）就说：“设计是我的生命”在我们这里只能得（dé）到一（yī）个回答：滚蛋！设计师是谦卑的人，设（shè）计师（shī）是随和的（de）人，设计师是优雅的人，设计师是懂得倾听的人，设计师是穿西（xī）服的（de）人，设计师（shī）是喷香水的人……设计师肯（kěn）定不是（shì）满肩膀头皮，不爱洗（xǐ）澡满身异味，私家厕所（suǒ）肮脏的人。
第二：我们要喜（xǐ）欢（huān）这份工（gōng）作（zuò）的人，不要赶时（shí）髦的人
70年代顾城一（yī）句“黑夜给了我黑色的眼（yǎn）睛……”弄得满街都（dōu）是（shì）诗人，都喊着“我的生命”的口号（hào），欺骗文学女青年，但（dàn）后来（lái）我看跟着（zhe）顾（gù）城杀妻灭（miè）子的人（rén）并（bìng）不多；80年代满街（jiē）都是画家，满街都是凡高，可真学着凡高把耳朵（duǒ）割下来的没（méi）见过；等快到（dào）90年代（dài）了，背（bèi）画夹子的肩膀（bǎng）上都（dōu）改挂（guà）电吉他了，满街的摇滚青（qīng）年，可真像窦唯似（sì）的把摇滚坚（jiān）持到（dào）底的，不沦为乐奴的也就磨岩三杰和老崔那么几个人……接（jiē）着（zhe）就是下围棋（qí）的（de）火了几天、导演（yǎn）的、话剧导演的、网络公（gōng）司的、疯投的、融资的、超女的、舞林大赛的，公（gōng）布录像带（dài）的（de），越来越快。原来中央美院（yuàn）招生时油画系报名的七八千人，好不壮（zhuàng）观，现在只是（shì）设计系一（yī）个零头，什么大学都开设（shè）计（jì）系，这行也时髦了。但（dàn）平心而论（lùn），我想说设计不是一个好工作，尤其是对于一个赶时髦的人来说。
赶时髦的原因是大（dà）家都看到了美好的结果，但是大家看不到的是实（shí）现这个结果的漫长过（guò）程，印在（zài）教科书里（lǐ）的（de）设计（jì）作品看来都是轻松的，幽（yōu）默的，快乐的，美丽的（de），但是你了解（jiě）创（chuàng）造这些作品的过程吗？那（nà）是枯燥的，繁（fán）琐的，漫长的煎熬。
“你喜（xǐ）欢这个工作吗？”我无（wú）数次地问这个（gè）问题给来面试的（de）人（rén），得（dé）到的答案无一不是“喜欢”，可是大家想过（guò）没有，喜欢一（yī）个人包（bāo）括喜（xǐ）欢这（zhè）个（gè）人的不好。其实我的问题是：你（nǐ）了（le）解这个工作的不好（hǎo）吗？你能接受它们吗？你能在努力过后，得不（bú）到期望中的结果的时候，继续坚持下去（qù）吗？
第（dì）三：我们（men）要简单的（de）人，我（wǒ）们不要太有个性（xìng）的人（rén）
人的性（xìng）格和他的能（néng）力总是镜（jìng）像的关系，舞台（tái）上（shàng）疯狂（kuáng）的（de）演员生活中总是很平静，文思泉涌（yǒng）的人不（bú）太爱说话，杀人放火的匪徒往往（wǎng）是因为脆弱的人格，我发现个性（xìng）张（zhāng）扬的（de）人的作（zuò）品，特没性格。
我们最（zuì）在乎老（lǎo）员（yuán）工（gōng）的（de）感受（shòu），一个（gè）新来的人，能够留在我们（men）这里工作，一开始不是头儿说（shuō）了算，而是他周围的（de）员工，如果有人（rén）说：我不喜欢和这个人一（yī）起（qǐ）工（gōng）作，那（nà）这（zhè）个人就没机（jī）会了，所以（yǐ）多年以来我们错（cuò）失了很多（duō）很（hěn）多“天才”，但我（wǒ）们换（huàn）来（lái）了一个一直快乐团结的工作空（kōng）间。我们这里没有拍马屁的、没有互（hù）相（xiàng）算计的、没有（yǒu）上级欺负下级（jí）的，只有在（zài）白天的八小（xiǎo）时里有（yǒu）领导关系，下了班人人平等，每（měi）个人都是自己的老板。
我们喜（xǐ）欢大（dà）家庭，我们（men）反（fǎn）对小团体，我们欢迎积极的批评（píng），勇敢的建议（yì），我们反对私下的（de）抱怨。因为积极的态度是解决问（wèn）题的方法，消极的抱怨是逃避问（wèn）题的方法。我们反（fǎn）对的方法就（jiù）是（shì）不要只会抱怨的人在这（zhè）里工作。
第四：我们要（yào）找我（wǒ）们认为（wéi）有潜力的（de）人
这是（shì）一条不讲理的条（tiáo）件，因为有一个前提是“我们认（rèn）为的”。
一个设（shè）计师无论是工（gōng）作了多少多少年的“资（zī）深”，还（hái）是刚刚毕（bì）业的学生（shēng），从到（dào）我们这（zhè）里开始工作，到能够帮助我们干活（huó），大概要（yào）一年的时间，在这个期间他要学习很多问题，学习熟悉客（kè）户，学（xué）习客户的服务领（lǐng）域，学习思考（kǎo）问（wèn）题（tí）的（de）方（fāng）法，学习怎（zěn）么收集资料，学（xué）习怎么整理资料，学习怎么在资料里寻找机会，学（xué）习筛选设计元素，学（xué）习组织和处理元素（sù）的（de）能力，学习（xí）演讲和说（shuō）服的技巧，学习与人相处的（de）能（néng）力，学习让人感到（dào）亲切的服务……
有（yǒu）最（zuì）简单（dān）的（de）一个例子，我们那“我（wǒ）们认为（wéi）的”潜力有标准（zhǔn）吗？当然有了（le），而且标（biāo）准很简单：学（xué）习的习惯，学（xué）习的能力。
不爱学习的人在（zài）你（nǐ）身边比比（bǐ）皆是，比如（rú）抱着老版本（běn）的软（ruǎn）件辩解这好那好，说白了（le）就是懒和缺心眼儿（ér），大家都没（méi）有机会去（qù）美国的Adobe参观过，每推出一代（dài）产品，都是经过数（shù）百（bǎi）科学（xué）家反复（fù）试（shì）验（yàn），再拿给设计公司试（shì）用，到你手（shǒu）里的时候，基本上已经在美国普及了，只是你不（bú）习惯而已。我（wǒ）们设（shè）计公司的设计师从来不把软件当回事，干什么活找什么软件用（yòng），从没用过的（de）从帮（bāng）助里调出说明书看一遍不就会了吗（ma）？